Fraktpolicy
Fraktpolicy – Maison and Aurora
Hos Maison and Aurora gjør vi vårt beste for å sikre at bestillingen din blir levert trygt, pålitelig og så raskt som mulig. Nedenfor finner du all informasjon om vår fraktprosess.
Hva er leveringstiden?
Den totale leveringstiden består av to deler:
1. Behandlingstid
Når bestillingen er mottatt, blir den behandlet innen 1–2 virkedager. Vi kontrollerer bestillingen, godkjenner den og sørger for at pakken blir forsvarlig pakket og klargjort for sending.
2. Leveringstid
Etter behandling overleveres pakken til vår logistikkpartner. Gjennomsnittlig leveringstid for Norge er:
-
Norge: 8–14 virkedager
Vi sender med NordPost, en pålitelig leverandør for forsendelser i Norge.
Merk: I travle perioder som jul, Black Friday og nyttår, eller ved tollkontroll, kan det oppstå ekstra forsinkelser.
Hva koster frakten?
Vi tilbyr gratis premium frakt i hele Norge.
Alle forsendelser er automatisk forsikret mot tyveri, tap og skade under transport.
Du kan derfor føle deg trygg på at bestillingen din er i gode hender – helt uten ekstra kostnader.
Hvor er pakken min?
Når pakken din er sendt, mottar du en e-post med en sporingslenke.
Du kan enkelt følge pakken din via vår sporingsside.
Vær oppmerksom på at bestillingen din, av logistiske årsaker, kan bli sendt i flere separate forsendelser.
Sporingen fungerer ikke?
Det kan ta opptil 5 virkedager før sporingsinformasjonen blir synlig eller oppdatert av fraktleverandøren.
Hvis det fortsatt ikke vises noen informasjon etter denne perioden, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss.
Spørsmål? Vi hjelper deg gjerne.
Vår kundeservice er tilgjengelig 7 dager i uken og svarer alltid innen 12–24 timer.
Har du spørsmål om bestillingen din, levering eller sporing? Send oss en e-post – vi hjelper deg med glede.
Maison and Aurora – der stil og komfort møtes.